北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2925：好评
无早餐，可加床，位置还行，停车场稍远，停车费酒店出，就是床太潮了，终日不见阳光！
会员1862：好评
在停车场对面，上下山都方便。
会员7938：好评
酒店位于武当山镇步行街旁，武当山火车站口路边203路公交车直达玉虚宫步行街站下车，到酒店也只有100米左右，交通十分方便。到武当山大门入口处，只有二站路，因而是理想的居住处。我年龄较大，因没有电梯，老板都十分热情的将较重的行李箱帮我搬到2楼。又因我怕吵影响睡眠，帮我将房间按排在较靠里和远离噪音的地方，因而十分感谢。老板又因我较晩到酒店，十分关心我的就歺问题，多次询问关心。使我旅途增加了不少温馨。住该酒店是一个不错的选择。